Q. 온라인 쇼핑몰에서 옷 샀는데 상품불량으로 환불 신청하면 쇼핑몰 쪽에서 불량인지 아닌지 확인하고 돈 환불해주는 거야? 만약에 불량 아니면 배송비 빼고 환불해주고?