Q. (메가커피 관련)로그인이 안 되면 어떻게 해야 될까요..?

제가 메가커피 본사 고객센터 전화를 한 달전부터 틈틈히 하는데 ARS만 흐르고 상담원과 연결이 안 되어 그저 제 번호가 계정으로 보유하고 있는지 확인해달라는 고객센터 이메일 문의도 남겼는데.. 추후 고객센터 번호를 똑같이 알려주더군요.
한 달 전에 메가커피 어플리케이션 업데이트 이후로 로그인이 풀려 로그인 시도를 여러차례 시도했으나 회원가입 유도만 되고 기존 계정 로그인이 안 되는 문제(원인)가 생겨 적립도 못 했습니다. 제 스탬프 대략 5~8개 정도 되는 것들 로그인 불가로 확인 어렵고 혹시나 저처럼 비슷한 문제를 겪으신 분이 계실까하여 찾아보니 고객센터 후기가 최악이라는 이야기가 많더라고요. 참다참다 일단 인스타그램 메가커피 공식 계정에 댓글로 문의하니 답은 아직까지도 없습니다. 소보원?이나 개인정보 관련 기관 같은 데에 문의를 해야되는 걸까요? 고객센터 연결이 안 된 이후로 메가커피는 쿠폰 있을 때만 방문하여 적립을 일부러 안 했습니다. 괜히 했다간 회원가입 될 것 같아서요.