<매너의 기본>

아까 마주쳤어도 또 인사하기
사과랑 감사 표현은 아끼지 않기
모르면 빙빙 돌리지 말고 바로 모른다고 하기
약속은 지나가는 말로 한 거여도 지키기
약속을 어길 땐 미리 알리고 사과하기
진실만을 얘기하기

EBR '비즈니스의 최고 무기는 신뢰다' 보는 중...